再来受付システム
再来の患者様の再来受付を自動で行い、
動線も上手にコントロール。
再来受付システムについて
病院満足度に影響を与える外来患者様の「待ち時間」を短縮し、院内業務を効率的に改善する再来受付システムをご提案します。
病院の受付業務の中でも、
・他病院からの紹介状受付や診察券の発行、保険証確認などで時間を要する初診
・窓口応対が短時間で終了する予約診察等の再診
この2つを振り分けることで患者導線をコントロールし、再来患者様の受付時間を短縮することで混雑解消を図ります。
再来受付機が稼動する前に並ばれる患者様には、
「受付整理券発行機」がおすすめです！
病院用受付整理券発行機
このような方におすすめします
受付の混雑を少しでも解消したい
待ち時間の短い医療機関に患者が流れないか心配
再来受付機の操作が難しい為、患者からの問い合わせに手間がかかっている
職員の手を煩わせない解消法を模索している
再来受付システム：導入のメリット
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再来受付完了までの待ち時間を短縮初診は窓口で、再診は機械で。という分け方をすることで、再来患者様の受付をスピーディに完了させます。
受付を済ませた患者様が次にどこへ向かえばいいのか迷わないよう、受付票の裏面に診察順やフロアマップを印刷することができます。患者様が案内図を探したり、窓口で尋ねることなくスムーズに移動することができます。
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使いやすい操作性の再来受付機で患者様の不安を解消操作に不慣れな方やご高齢の方でも、操作を優しくアシストする液晶タッチパネル搭載の再来受付機をご利用いただきます。
クリアで見やすい画面、大きな文字や操作ボタン、音声ガイダンスなどにより機械操作の不安解消と受付操作時間の短縮を促進します。再来受付機について詳しくはこちら - エラーによる運用停止を最小限に抑え、職員の負担を軽減。
ゆとりを持った患者様サービスへ再来受付による職員の持ち場不在を出来る限り減らし、個別対応が必要な初診患者様へのゆとりを持ったサービス提供を可能とします。また、再来受付の定型作業を自動化することで受付業務にかかる職員の負荷を軽減します。
用紙トレー追加（オプション）を行うことで、用紙補充による離席も減らすことも可能です。 - 予約システムとのリアルタイム連携による業務削減
オンライン接続により予約システムやホストコンピュータとの連動も可能です。職員の手を煩わせることなくリアルタイムに予約システムと直接連携することで、予約変更等があっても常に最新の予約情報にて正確に受付を行うことが出来ます。
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再来受付システムの構成イメージ
保守体制
ハードウェアメーカーとして50年にわたり、「製品開発力」「品質」を強みとしたシステムギアは保守体制も万全です。
年間保守契約はオンサイト保守、リモート保守、定期点検、システムの運用サポートなどをご用意しており、導入後の支援体制を益々充実させるべく体制強化を行っております。
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