修理方法

システムギアでは購入後も長くお使いいただくために、自社製品のバーコードリーダー、磁気・ICカードリーダーの修理サービスを行なっています。修理対応は、お客様のご契約によってサービス内容が異なります。ご契約内容をご確認いただき、下記の手順でご依頼ください。

スポット修理（有償）

製品の無償保証期間経過後の故障、動作不良について、有償にて修理いたします。
製品はシリアル番号で管理いたしております。 サポート・修理にはシリアル番号が必要となりますので、お問合せ前にご用意ください。シリアル番号が確認できない場合、保守/保証期間でも対象外になることがありますので、あらかじめご了承ください。
保証条件については、各々の商品に添付される保証書の定めるところによります。保守契約など別途結ばれている場合は保守契約内容に基づきます。

保守契約修理

5年サポートサービスパック（5SSP）にご加入のお客様は、まずサポートへお電話ください。代替機のお届けとともに、修理品をお預かりいたします。

システムギアは、安心して製品をお使いいただけるよう、保証サービス、年間保証などをご用意しております。保証（無償修理）に加え、代替機の貸し出しや、機器の廃棄処理まで、5年間サポートいたします。

5年サポートサービスパック（5SSP）について

修理の流れ

修理はセンドバック方式でお受けいたします。製品を梱包し、送り状に受付番号を記載いただき、下記送付先へお送りください。（送料はお客様のご負担となります。）
※保守契約ご加入のお客様、代替機の貸出をご希望のお客様はサポートセンターへお電話ください。

同梱物

• ・修理品
• ・付属品（付属品側の故障の可能性があるため）
• ・オンライン見積もりを利用されない場合は修理依頼書（お控えとしてコピーをお手元に保管ください）

送付先

システムギア株式会社
〒665-0051 兵庫県宝塚市高司1丁目7番11号
TEL.0797-74-0623　FAX.0797-74-0603

支払い方法

●代引きをご利用の場合

修理完了後、代引き手数料を加算し、ヤマトコレクト便にて発送させていただきます。
修理を急がれる場合にお勧めです。

●銀行先振込みをご利用の場合

修理金額をメールにて連絡させていただきます。入金確認後、修理を開始させていただきます。
入金時の手数料はお客様負担となります。