流域下水道管の破損に起因する道路陥没事故により被害を受けられたお客様へのご対応について

流域下水道管の破損に起因する道路陥没事故により被害を受けられたお客様へのご対応について

この度、流域下水道管の破損に起因する道路陥没事故により被害に遭われた皆様に於かれましては心よりお見舞い申し上げます。
被災された皆様の心の平穏と、一日も早い復旧をお祈り申し上げます。

ご愛用の当社製品に対して、この度の災害により被害を受けられましたお客様へのご対応窓口について、下記のとおりご案内させていただきます。

※なお、被害に遭われたお客様への対応を優先させて頂きたく、他の地区のお客様への対応につきまして通常期間より遅延する場合が考えられます。その際には何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

◆対象地域

流域下水道管の破損に起因する道路陥没事故により災害救助法が適用された地域に、ユーザー情報として「お客様住所」または「製品設置住所」をご登録のお客様。

2025年2月12日時点の災害救助法適用地域は以下のとおりです。

【埼玉県】 1地域(1市)

災害救助法適用地域の詳細および最新情報は内閣府のホームページにてご確認ください。
今後同法適用地区が拡大となった場合は、拡大地区にて当社製品をご利用のお客様についても適用対象とします。

◆受付期間

2025年7月末日受付分まで


■保守契約を締結頂いているお客様

従来どおり当社窓口にご連絡をお願い致します。


■センドバック保守対象製品をご使用のお客様

お問合せはお問合せフォームからご連絡をお願い致します。


■下記製品をご利用頂いているお客様

対象製品

  • ・“一番星”運送業システムVer.8
  • ・一番星‶運送業システムVer.7"
  • ・運送業システム 一番星 MINI
  • ・倉一朗 Ver.6

対象となる物品当社製品パッケージに同梱されているもの

  • ・製品CD-ROM
  • ・各種マニュアル(PDF提供の場合もあります)

本災害により上記製品CD-ROMおよびマニュアル類を紛失、破損された場合、ご登録ユーザー様の年間保守契約加入の有無に関わらず、無償にて代替品をご提供させていただきます。

代替品をご希望の場合は、TEL:052-205-8851へお申し出ください。


■その他お問合せ窓口について

お問合せはお問合せフォームからご連絡をお願い致します。


以上

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