令和元年8月の前線に伴う大雨により被害を受けられたお客様の修理対応について

令和元年8月の前線に伴う大雨により被害を受けられたお客様の修理対応について

この度の前線に伴う大雨により被害に遭われた皆様に於かれましては心よりお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

ご愛用の当社製品に対して、この度の災害により被害を受けられましたお客様の修理対応窓口について、下記の通りご案内させていただきます。

※なお、被害に遭われたお客様への対応を優先させて頂きたく、他の地区のお客様への対応につきまして通常期間より遅延する場合が考えられます。
 その際には何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

◆対象地域

令和元年8月の前線に伴う大雨による災害にかかる災害救助法が適用された地域に、
ユーザー情報として「お客様住所」または「製品設置住所」をご登録のお客様

2019年8月29日(木曜)時点の災害救助法適用地域は、佐賀県の 10市 10町 です。
災害救助法適用地域の詳細および最新情報は内閣府のホームページにてご確認ください。
今後同法適用地区が拡大となった場合は、拡大地区にて当社製品をご利用のお客様についても適用対象とします。

◆受付期間

2020年2月末日受付分まで


■保守契約を締結頂いているお客様

従来通りの当社窓口宛にご連絡頂けますようお願い致します。

■センドバック保守対象製品をご使用のお客様

お問合せはお問合せフォームからご連絡いただくか、下記までご連絡頂けますようお願い致します。

TEL.0797-74-3575 (修理受付窓口:株式会社システムギアダイレクト)

■下記製品をご利用頂いているお客様

対象製品

  • ・一番星「運送業システム Ver.7」
  • ・一番星 Ver.6
  • ・一番星 MINI
  • ・倉一朗 Ver.6

対象となる物品当社製品パッケージに同梱されているもの

  • ・製品CD-ROM
  • ・各種マニュアル(PDF提供の場合もあります)

本災害により上記製品CD-ROMおよびマニュアル類を紛失、 破損された場合、
ご登録ユーザー様の年間保守契約加入の有無に関わらず、 無償にて代替品をご提供させていただきます。

代替品をご希望の場合は、こちらTEL:052-205-8851へお申し出ください。

■その他お問合せ窓口について

下記の当社営業窓口までご連絡頂けますようお願い致します。

東京事業所TEL:03-6858-2535

名古屋事業所TEL:052-218-6616

大阪中央事業所TEL:06-6910-4660

福岡事業所TEL:092-432-2130


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