修理受付に関してよくあるご質問
修理に関して、よくある質問と回答を掲載しております。
Q.修理代金は掛売りやクレジットカード決済を利用できますか? |
修理代金は、掛売り、クレジットカードなどのお支払いはご利用いただけません。
銀行先振込み、もしくは代引にてお支払いいただきます。
各種手数料はお客様負担となります。
手数料については下記をご参考ください。 |
・お支払方法が代引きの場合 |
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お支払金額 |
代引き手数料
(税抜) |
負担先 |
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〜1万円未満 |
300円 |
お客様負担 |
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1万円〜3万円未満 |
400円 |
お客様負担 |
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3万円〜10万円未満 |
600円 |
お客様負担 |
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10万円〜30万円以内 |
1,000円 |
お客様負担 |
注) |
お支払金額 = 商品代金+送料+代引き手数料
商品代金+送料が9,800円の場合、代引き手数料330円(税込)を足すとお支払金額が1万円以上になります。
従ってこの場合、お支払いいただく代引き手数料は440円(税込)になり、総額は10,240円(税込)となります。 |
※ |
30万円以上については代引きのお取り扱いが出来ません。
銀行先振込をご利用ください |
・お支払い方法が銀行先振込みの場合 |
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振込み手数料 |
実費 |
お客様負担 |
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Q.送料は誰が負担するのですか? |
発送元の元払いとなります。
送付時はお客様負担となり、返送時は弊社に負担となります。 |
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Q.オンライン登録しましたが、メールが届きません。 |
いま一度、入力されたメールアドレスをご確認ください。
また、迷惑メールフィルターなどのソフトに分類されていないかご確認ください。
ご確認いただいた上で、メールが届かない場合はお問合せ窓口までご相談ください。 |
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Q.メールアドレスを持っていないのですが、オンライン修理受付は利用可能ですか? |
ご利用いただけません。
オンライン修理受付では、原則としてご連絡は電子メールを通じてのみとさせていただきます。ご了承ください。
【修理依頼書】を使った修理受付てご利用ください。 |
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Q.修理代金はいくらくらいになりますか? |
修理依頼書に添付の修理料金一覧表をご確認ください。 |
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