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手順1.お客様情報、および修理依頼情報を記入
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修理依頼書に下記情報をご記入ください。
・お客様情報 ・具体的な症状等 ・お支払方法 を記入してください。 お控えとして、コピーをお手元に保管ください。 |
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●症状については、できるだけ具体的にお書きください。 修理に出させる機器について起こっている現象を具体的に記載ください。故障が起こる前後の環境なども何か気になることがございましたら、合わせてご記入ください。 |
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●代引きをご利用の場合 修理完了後、代引き手数料を加算し、ヤマトコレクト便にて発送させていただきます。 修理を急がれる場合にお勧めです。 ●銀行先振込みをご利用の場合 入金確認後、修理を開始させていただきます。 (修理料金が一律でない機種は修理料金を連絡させていただきます。) 入金時の手数料はお客様負担となります。ご注意ください。 |
下記「修理依頼書・受付」より、修理依頼書をダウンロードしてください。
手順2.修理品を送る
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修理品は、緩衝材を使って保護したうえでダンボール等に入れ、「システムギアダイレクト修理窓口」までお送りください。その際、下記の2点を必ずご確認いただいたうえ、修理品と同送いただきますようお願いします。 修理に出される際の送料は、お客様にてご負担をお願いいたします。（着払いお送りされた場合は、着払い費用を修理代金と合わせて、ご請求させていただきます。) |
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●修理依頼書 手順１でご記入いただいた修理依頼書を修理品と同送いただきますようお願いします。 ※お控えとして、コピーをお手元に保管ください。 ●付属品 故障が発生した製品、および付属品をお送りいただきますようお願いします。（付属品側の故障の可能性があるため） |
手順3.修理品の受付
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修理品が「システムギアダイレクト修理窓口」に到着し、修理受付をさせたいただきます。 |
手順4.修理
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修理を開始いたします。 |
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●代引きをご利用の場合 修理完了後、代引き手数料を加算し、ヤマトコレクト便にて発送させていただきます。 修理を急がれる場合にお勧めです。 ●銀行先振込みをご利用の場合 修理金額をFAXにて連絡させていただきます。入金確認後、修理を開始させていただきます。 入金時の手数料はお客様負担となります。ご注意ください。 |
手順5.修理完了品の発送
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修理が完了しましたら、宅配便にて発送させていただきます。 なお、修理品をお客様にお返しする際の送料は、弊社にて負担します。 |
手順6.お受取
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商品をお受け取ください。 支払方法に代引きをご選択の場合は、修理品と引換えにお支払いください。 |
| ■修理料金 | ■修理Q&A | ■保守終了日案内 (販売終了品) |
| ■修理期間 | ■お手元の機器の保守内容を確認 | |
◇メンテナンスサポート：（修理窓口）E-Mail : repair@systemgear.co.jp
株式会社システムギアダイレクト
〒665-0045 兵庫県宝塚市光明町30-12 日本システム開発（株）宝塚TC内
TEL.0797-74-3575 FAX.0797-74-2212
担当：橋本、松本
