こんな問題・・・抱えていませんか?
-4 レジ締めが合わないことがある。
  →いつまでも間違い探しに時間を費やしていませんか?

-4 いつまでも間違い探しに時間を費やしていませんか?
会員様との現金受け渡し、レジ台数分の釣り銭準備、本日の総売上はいくら? フィットネスクラブ運営で、現金を取り扱う機会は非常に多くあります。

 「現金の出入りは1円単位まで合っていて当然」

1回や2回ならまだしも、1年365日、毎日その正確さを継続することは多くの人にとって苦手な業務だと思います。
そう考えるだけでストレスです。そんな業務は『機械向き』です。

 フロント業務の単純化
フロントで現金が出入りするものをリストアップしてみてください。

 都度利用料、会費支払い、レンタル品、物販、駐車券、有料イベント代金、飲食(食券) 等々

機械支払いに置き換えられませんか?
物販は引換え用レシートとの交換で商品をお渡しします。レシートに印字されている通りに商品を手渡すだけ、非常に簡単なオペレーションです。

 両替
高額紙幣を1000円紙幣に、1000円紙幣を100円硬貨に、10枚程度の受け渡しですが、たった1回の失敗も許されません。やはり機械に任せましょう。わざわ両替機を設置する必要はありません。精算機一台で対応します。
 サービスの質が向上
現金管理というストレス業務から解放されるだけでスタッフに余裕が生まれます。
会員様に目を向けること・・・まずスタッフの心の余裕、そこから会員様への気配りが生まれて来ます。
フロント係をストレス業務から解放して余裕をつくってみては?
余裕のないところに、おもてなしや気配りは生まれにくいものです。
思い当たったら、私たちにご相談ください。
ソリューション本部
e-mail: solution@nsd-inc.co.jp
東 京 TEL.03-5436-2211 FAX.03-5436-2212
大 阪 TEL.06-4391-9881 FAX.06-4391-9879
ご要望、ご意見はこちらへ ご要望、ご意見をお聞かせ下さい。
お問合せ、ご相談
資料請求


 Copyright(C)2006 Nippon Systems Development Co.,Ltd. All Right Reserved.