フィットネスクラブ向システムのご提案

こんな問題・・・抱えていませんか？

-2	フロントで会費などを受け取ることが少ない。　　→だったら機械に任せてフロント業務を単純にしませんか？

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フロントで会費を受取ることが少ないのだったら、機械に任せてフロント業務を単純にしませんか？

あまり機会が少ない業務をフロントに残すと、対応不慣れな分だけオペレーションミス（操作ミス）等が起きやすくなります。現金の計数間違いは多くても少なくても大問題です。そんなものこそ『機械任せ』にしてフロント業務をシンプルにすることで、接客に時間をまわし応対の質が向上させることを提案します。

　フロント業務の単純化

毎日繰り返される業務は慣れて来るものですが、めったに行わない業務ほどミスが起きやすいものです。フロント係が変わるたびに、そんな業務を教育・指導するのは非効率です。
いっそ、頻度の少ない業務をフロントから無くしてしまったらいかがでしょうか？

　会員確認で未払い会費を表示

自動精算機では会員確認するので、その会員様の会費を表示できます。契約ロッカー料金を合わせて請求することも可能です。

会費を先払いできるボタンを設け（右図）［会費 5月分まで］［会費 6月分まで］という名称で、支払える時に先払いを促すこともできます。また、未払いが続いている会員様には［会費未払い分］という名称で、一括請求することも可能です。

　機械に支払う

いつもは口座振替なので、フロントで会費支払いしているところを他の会員様には見られたくない・・・機械に支払いすることで、会員様のそんな気持ちにも配慮できます。

フロントを最小限の業務にしぼり込み、日々の業務をより確実に対応して、フロントは接待に専念しての応対の質を向上

思い当たったら、私たちにご相談ください。