ようこそ、諸君！日本システム開発株式会社ソリューション本部のイメージキャラクター｢コクンぼ｣である。

衣替えのこのシーズン、いかがお過ごしかな。
（コクンぼも実は衣替えをしているのだが、気づいて気づいてくれたかな？）

6月といえば梅雨の季節である。
鬱陶しいこの時期、景気づけに一曲歌うぞ！

♪ピッチ、ピッチ、チャップ、チャップ、ラン！ラン！ラン！　♪♪

今回で本メールマガジンも記念すべき10号である！
さぁ、今月も張り切ってSystemGearの最新ニュースをお届けだ！

Index

今日の朝礼ネタは、接客についてお送りします。

『聞く・聴く』

接客において、お客様のお話をきくことが大切だとよく言われます。
それはお客様の話を“聞く”ことではなく、“聴く”ことです。

例えば、お客様からの「この素材は何ですか？」と言う質問に対し、
ただ単に「こちらは革でございます。」とのみ答える接客、
これはお客様の話を聞いただけで、聴いていないのです。
きちんと聴くと、「この素材は何ですか？」という一言の裏に、
お客様の様々な気持ちが見えてきます。

“好み（希望）の素材があるんだけど”
“汚れや水に強いかな？”
“お手入れは簡単かな”etc、

こんな心の声を聴くことが、接客において聴くということです。

この声を聴くことにより、素材に対する質問をされた際に、

「お客様はお好みの素材がございますか？」
「お手入れが簡単な素材がよろしいですよね。」
「お手入れ方法は～です。」

とお客様が本当に知りたいことに答えることが出来るのです。
お客様の話をきちんと聴きましょう。

※上記内容はＩＳＫコンサルティング（株）のメルマガの転載です。

SystemGearでは、自動精算機〔ADC-5000〕をコアとして様々な業種向けソリューションを提案しております。本コーナーでは、新製品や関連するニュースをご紹介してまいります。

ＡＤＣ５０００導入事例のご紹介

【多摩ドライビングスクール様】事例 2006年6月〔多摩ドライビングスクール〕様に自動精算機ＡＤＣ5000（ＴｙｐｅD）を導入頂きました。

	多摩ドライビングスクール様では、年々教習生数が増えており、繁忙期には入校手続きのためフロントが大変混雑します。そこで、フロント会計業務の負荷分散と、つり銭間違いによる窓口担当者の精神的負担の軽減を目的に自動精算機を導入頂きました。多摩ドライビングスクール様では、教習生自身で入金処理をしてもらうことで、フロントでの会計業務負担が減り、他のサービス充実に役立っております。今回は1円、5円単位のつり銭にも対応可能なユニットをオプション装着しており、今後の消費税改定による端数のつり銭も出金可能となっております。

⇒｢ＡＤＣ5000｣についてのお問合せはこちらまで。
⇒過去の導入事例についてはメールマガジンバックナンバーにてご覧頂けます！

レストランオーダーシステム導入事例のご紹介

【沼津ゴルフクラブ様】事例 2006年6月静岡県沼津市にある〔沼津ゴルフクラブ〕様において、ゴルフ場専用の〔レストランオーダーシステム〕を導入いただきました。記念すべき第1号ユーザーになります。

今までは、｢お客様のご注文を受けメモを取る｣→｢厨房と喫茶コーナーにオーダーを口頭で伝える｣→｢メモを伝票に書き写し、手入力で会計システムへ登録｣と、いったような運用をされておりました。弊社レストランオーダーシステムの導入により、・オーダー伝票の入力作業に削減効果が見込めること・会計システムのオーダー伝票入力の間違いがなくなることを効果として見込まれています。レストランオーダーシステムは、小型無線ハンディーターミナルを利用したオーダーシステムで、端末操作は、スコアホルダーのバーコードを読取り、数量を入力するだけの簡単操作です。オーダー修正作業もハンディターミナルで修正可能。オーダー後は即座にキッチンプリンタにオーダー伝票を印刷できます。沼津ゴルフクラブ様では、現在毎週火曜日と金曜日はサービスデーとして、お食事代金として1,200円をサービスするという太っ腹な割引プランを実施中です！！是非、曜日を確認して予約して下さい！

｢フィットネスビジネス｣誌にADC５０００が広告掲載されました！

フィットネス業界の専門紙である｢フィットネスビジネス｣の最新号に（No.24　2006年5月25日発売）に弊社ADC5000が広告掲載されました。

☆フィットネスクラブに今までなかった『自動精算機』という新発想です！☆

フィットネスクラブでの｢困った｣を解決できるヒントがいっぱい詰まっています！
フィットネスクラブに興味のある方は是非ご一読下さい！

最新フィットネスのハード＆ソフトを一堂に展示する日本唯一の展示会「ヘルス＆フィットネスジャパン（HFJ2006）」にADC5000が展示されました。

■期間：
2006年6月6日（火）7日（水）8日（木）
■会場：
東京ビッグサイト　西2ホール

次号で、HFJ2006ショーの反響を掲載予定です。

■SystemGearが提案するその他様々なソリューションについてはこちらへ。

『限界を作っているのも自分』

陸上１００ｍで有名な話だが、ほんの少し前まで、人類は１００ｍ１０秒を切れないと言われていて、（事実切れないでいたが）１人切った途端何人もの選手が１０秒を切っている。
エレクトロニクスの分野でも完全な二足歩行ロボットは相当先の技術と言われていたにも関わらず、ホンダが『アシモ』で実現した途端、高校生でも作る技術になった。
我々も先に限界を作らず、中小らしくチャレンジ精神を持って、今より１歩先、半歩先、１ｃｍ先を積み重ねることで、限界を超えていこう。

６月１日の誕生花／なつぐみ
（花言葉：野生美）
”荒削りでも躍動的な野生の美しさで行こう”

上司作　今月のデッサン
〔なつぐみ〕

★　SystemGear　ソリューション本部メンバーの紹介　★
【名前】浜野　浩二【出身】兵庫県　神戸市【趣味】釣り（もっぱら海）【特技】バスケット（3ポイントシュートとピボット）【資格】電卓検定？級、ラジオ音響3級【最近ハマっていること】ドラマ鑑賞にはまっており、｢医龍｣にドップリな様子

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マガジンとしてはまだまだ未熟内容となっておりますが、毎回パワーアップした内容をお届けできる様日々努力して参ります。今後ともよろしくお願い致します。
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